Возврат товара

Возврат товара в интернет-магазине «SmokeOpt»

Уважаемые покупатели!

Табачные изделия и сопутствующие товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Поэтому, пожалуйста, внимательно проверяйте ваш заказ при получении на отделении службы доставки «Новая Почта».

Если вы выбрали оплату наложенным платежом, убедитесь в том, что товар полностью соответствует вашему заказу перед внесением оплаты.

• Проверьте целостность упаковки.
• Убедитесь, что количество и ассортимент товаров соответствуют заявке.
• Осмотрите продукцию на наличие повреждений или других дефектов.

Что делать, если возникла проблема с заказом?
Если вы обнаружили недостачу, повреждение или несоответствие заказа:

1. Составьте акт о повреждении или несоответствии товара в присутствии сотрудника «Новой Почты».
2. Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы оперативно решить возникшую ситуацию.

Мы всегда готовы помочь вам с вопросами, связанными с доставкой и качеством продукции. Благодарим за понимание и доверие!

С уважением,
Команда «SmokeOpt».