Повернення товару

Повернення товару в інтернет-магазині «SmokeOpt»

Шановні покупці!

Тютюнова продукція та супутні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну. Тому, будь ласка, уважно перевіряйте ваше замовлення при отриманні у відділенні служби доставки «Нова Пошта».

Якщо ви обрали оплату післяплатою, переконайтеся, що товар повністю відповідає вашому замовленню перед внесенням оплати.

• Перевірте цілісність упаковки.
• Упевніться, що кількість та асортимент товарів відповідають вашому замовленню.
• Огляньте продукцію на наявність пошкоджень або інших дефектів.

Що робити, якщо виникла проблема із замовленням?
Якщо ви виявили недостачу, пошкодження або невідповідність товару:

1. Складіть акт про пошкодження або невідповідність товару у присутності працівника «Нової Пошти».
2. Зв'яжіться з нашою службою підтримки, щоб оперативно вирішити ситуацію.

Ми завжди готові допомогти вам із питаннями, пов’язаними з доставкою та якістю продукції. Дякуємо за розуміння та довіру!

З повагою,
Команда «SmokeOpt».